Política de envíos
ENVÍOS
El producto será enviado en el plazo máximo de 2 días hábiles desde que el pedido ha sido realizado en la página web. Se considerará enviado el producto desde el momento en que Alma del Sur deposite el envío en la oficina de paquetería elegida, eximiendo de toda responsabilidad a Alma del Sur de los retrasos que pueda sufrir el envío como consecuencia del funcionamiento de la empresa externa de paquetería.
Esto será así excepto en periodos de alta demanda tales como Navidad, rebajas o días especiales festivos en los que nuestra empresa puede tardar hasta 4 días laborables en procesar los pedidos.
ENVÍOS DEVUELTOS POR AUSENCIA DEL RECEPTOR EN SU DOMICILIO
Si después de los intentos de entrega que tenga estipulada la empresa de envíos y paquetería, el pedido es remitido de nuevo a las oficinas de Alma del Sur por imposibilidad de entrega por ausencia del receptor, Alma del Sur no se hace responsable de su reenvío, debiendo ser el cliente el que se haga cargo de los nuevos costes de envío.
CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE LOS ENVÍOS
Si quiere cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido tramitado, deberá enviar un correo a info@almadelsur.com dentro de las 24 horas posteriores a la tramitación del pedido.
En caso contrario y con el objetivo de respetar nuestros plazos de entrega, Alma del Sur no se hará responsable de los cambios de dirección requeridos.